Question 1

Jak funguje Prostormat?

Accepted Answer

Prostormat je platforma, která propojuje organizátory akcí s majiteli prostor třemi způsoby: (1) Můžete si prohlížet katalog více než 500 prostor a kontaktovat majitele přímo, (2) Zveřejnit poptávku na Event Boardu a nechat prostory, aby se ozvaly vám, nebo (3) Využít našich služeb a my celou akci zorganizujeme za vás od výběru prostoru po catering a produkci.

Question 2

Je používání Prostormat zdarma pro organizátory akcí?

Accepted Answer

Ano, pro organizátory akcí je Prostormat zcela zdarma. Můžete bez omezení procházet prostory, odesílat poptávky, kontaktovat majitele a používat Event Board. Neúčtujeme žádné provize z rezervací ani žádné další poplatky.

Question 3

Co je Event Board a jak ho mohu použít?

Accepted Answer

Event Board je veřejná nástěnka poptávek, kde můžete bezplatně zveřejnit detaily své akce (datum, počet hostů, typ akce, lokalita). Ověření majitelé prostor s aktivním předplatným vás pak mohou kontaktovat přímo s nabídkami. To vám šetří čas – nemusíte procházet stovky prostorů, prostory samy najdou vás.

Question 4

Jak funguje rychlá poptávka?

Accepted Answer

Rychlá poptávka je nejrychlejší způsob, jak získat nabídky. Vyplníte krátký formulář s požadavky na akci a my automaticky odešleme váš požadavek všem vhodným prostorům, které odpovídají vašim kritériím (lokalita, kapacita, typ prostoru). Majitelé vás pak kontaktují přímo.

Question 5

Jaké typy akcí podporujete?

Accepted Answer

Podporujeme širokou škálu akcí: firemní eventy, teambuildingy, konference a workshopy, svatby a svatební oslavy, narozeninové party a soukromé oslavy, prezentace a networking eventy, koncerty a kulturní akce, výstavy a veletrhy. Najdete u nás prostory od 10 do 500+ osob.

Question 6

Jak probíhá rezervace prostoru?

Accepted Answer

Rezervace probíhá přímou komunikací mezi vámi a majitelem prostoru. Po nalezení vhodného prostoru jej kontaktujete přes platformu (tlačítko „Kontaktovat“ nebo „Odeslat poptávku“). Majitel vám odpoví s dostupností, cenou a podmínkami. Všechny detaily rezervace (termín, cena, smlouva) si pak domluvíte přímo – Prostormat neúčtuje žádné provize.

Question 7

Nabízíte kompletní organizaci akcí?

Accepted Answer

Ano! Pokud nemáte čas nebo zkušenosti s organizací, můžeme celou akci zorganizovat za vás. Naše služba zahrnuje: výběr a rezervaci ideálního prostoru, catering a občerstvení, technické vybavení (zvuk, světla, projekce), výzdobu a dekorace, produkční koordinaci a harmonogram. Aktuálně se zaměřujeme na akce od 30 osob. Více informací najdete na stránce „Organizace akce“.

Question 8

Účtujete provize z rezervací?

Accepted Answer

Ne, Prostormat NEÚČTUJE ŽÁDNÉ PROVIZE z rezervací. Cenu si domluvíte přímo s majitelem prostoru bez našeho zásahu. To je jeden z našich hlavních rozdílů oproti jiným platformám – transparentnost a žádné skryté poplatky.

Question 9

Kolik stojí přidání prostoru na Prostormat?

Accepted Answer

Roční předplatné stojí 12 000 Kč + DPH. Zahrnuje: kompletní profil prostoru s fotogalerií, neomezené dotazy od klientů, přístup k poptávkám na Event Boardu, automatické notifikace o relevantních poptávkách a email podporu. Každé předplatné spravujeme ručně – před vypršením vás kontaktujeme a domluvíme prodloužení.

Question 10

Jak mohu přidat svůj prostor?

Accepted Answer

Klikněte na „Přidat prostor“ v hlavním menu a vyplňte krátký formulář (společnost, název prostoru, IČO, kontakty). Náš tým se vám do 24 hodin ozve, ověří informace a domluví ruční aktivaci včetně fakturace (12 000 Kč + DPH / rok).

Question 11

Co je zahrnuto v základním předplatném (12 000 Kč + DPH / rok)?

Accepted Answer

V základním předplatném získáte: veřejný profil s neomezeným počtem fotografií a videem, zobrazení ve výsledcích vyhledávání podle parametrů, přístup k Event Boardu – vidíte plné kontakty organizátorů, emailové notifikace při nových relevantních poptávkách, možnost upravovat profil kdykoliv, podporu přes email a účast v našem newsletter marketingu.

Question 12

Co jsou prémiové balíčky Priority a Top Priority?

Accepted Answer

Priority (7 000 Kč + DPH / rok) a Top Priority (14 000 Kč + DPH / rok) aktivujeme ručně po domluvě. Vyplňte žádost v administraci nebo nám napište a domluvíme individuální plán. Priority umisťuje prostor na přední pozice ve vyhledávání, Top Priority přidává viditelnost na homepage. Počet Top Priority slotů je omezený.

Question 13

Co je Event Board a proč je důležitý pro mě jako majitele prostoru?

Accepted Answer

Event Board je veřejná nástěnka, kde organizátoři zveřejňují své poptávky (typ akce, datum, počet hostů, rozpočet, lokalita). Jako majitel s aktivním předplatným vidíte plné kontaktní údaje organizátorů a můžete jim aktivně nabídnout svůj prostor. To znamená, že nemusíte čekat, až vás někdo najde – můžete aktivně oslovovat klienty, kteří hledají přesně to, co nabízíte.

Question 14

Jak rychle můj prostor schválíte?

Accepted Answer

Schválení nového prostoru obvykle trvá 24–48 hodin. Náš tým zkontroluje informace, fotografie a ověří, že prostor splňuje naše kvalitativní standardy. Pokud něco bude chybět nebo bude potřeba upravit, ozveme se vám emailem. Po schválení vám pošleme oznámení a váš prostor bude okamžitě viditelný.

Question 15

Jaká jsou kritéria pro schválení prostoru?

Accepted Answer

Váš prostor schválíme, pokud splňuje: kvalitní fotografie (minimálně 3, ideálně 8–10 fotografií), úplné a pravdivé informace (adresa, kapacita, vybavení, kontakty), prostor je vhodný pro akce/eventy (ne běžné kanceláře nebo byty), aktivní provoz a dostupnost pro rezervace. Pokud něco nebude vyhovovat, ozveme se s konkrétními požadavky na úpravu.

Question 16

Mohu převzít (claimovat) prostor, který už na Prostormat je?

Accepted Answer

Ano! Pokud při přidávání prostoru zjistíme, že již existuje v naší databázi, nabídneme vám možnost „claimování“ (převzetí). Po zaplacení předplatného náš tým ověří, že jste oprávněný správce (např. ověříme vlastnictví prostoru). Po schválení převezmete plnou správu existujícího profilu a můžete jej upravovat.

Question 17

Jak dostávám poptávky od klientů?

Accepted Answer

Poptávky dostáváte třemi způsoby: (1) Přímé kontakty – klient vás najde v katalogu a kontaktuje přes formulář na vašem profilu, (2) Event Board – prohlížíte veřejné poptávky a aktivně oslovujete organizátory, (3) Emailové notifikace – když někdo použije rychlou poptávku a váš prostor odpovídá kritériím, automaticky vám zašleme detaily.

Question 18

Mohu upravit profil svého prostoru?

Accepted Answer

Ano, váš profil můžete kdykoliv upravovat. Po přihlášení přejděte do sekce „Dashboard“ → „Moje prostory“ a klikněte na prostor, který chcete upravit. Můžete změnit: fotografie, popis, ceník, kapacitu, vybavení a služby, dostupnost, kontaktní údaje.

Question 19

Jak funguje automatické obnovení předplatného?

Accepted Answer

Předplatné řešíme fakturou na 12 měsíců dopředu. Před vypršením kontaktujeme správce listingu a domluvíme prodloužení. Pokud nechcete pokračovat, stačí nám dát vědět a profil po uplynutí zaplaceného období skryjeme.

Question 20

Mohu získat refundaci (vrácení peněz)?

Accepted Answer

Refundace je možná do 14 dnů od první platby, pokud jste ještě nezískali žádnou poptávku přes platformu. Po 14 dnech nebo po obdržení první poptávky již refundaci neposkytujeme. Předplatné ale můžete kdykoliv zrušit a budete mít přístup do konce zaplaceného období.

Question 21

Co zahrnuje služba full-service organizace akce?

Accepted Answer

Náš tým za vás zařídí kompletně vše: výběr a rezervace ideálního prostoru podle vašich požadavků, catering, nápoje a občerstvení, technické vybavení (zvuk, světla, projekce, pódia), výzdobu a dekorace podle tématu akce, koordinace dodavatelů a harmonogram, produkční tým přítomný během akce. Vy pouze řeknete, co potřebujete, a my to zařídíme.

Question 22

Jaká je minimální velikost akce pro full-service organizaci?

Accepted Answer

Aktuálně se zaměřujeme na akce od 30 osob. Pro menší akce doporučujeme použít náš katalog prostor nebo Event Board, kde si prostor můžete najít sami.

Question 23

Jak dlouho dopředu musím objednat full-service organizaci?

Accepted Answer

Doporučujeme kontaktovat nás alespoň 4–6 týdnů předem, abychom měli dostatek času na výběr vhodného prostoru a koordinaci dodavatelů. V urgentních případech můžeme zorganizovat akci i za 2 týdny, ale záleží na dostupnosti prostor a dodavatelů.

Question 24

Kolik stojí full-service organizace akce?

Accepted Answer

Cena závisí na velikosti akce, požadavcích (catering, technika, produkce) a lokalitě. Vyplňte formulář na stránce „Organizace akce“ a my vám během 48 hodin zašleme nezávaznou cenovou nabídku přesně podle vašich potřeb.

Question 25

Jaké AI funkce připravujete?

Accepted Answer

Pracujeme na balíčcích AI Matching a AI Visual Event. AI Matching bude pomocí strojového učení doporučovat nejrelevantnější prostory organizátorům a automaticky párovat poptávky s profily prostorů. AI Visual Event umožní popsat plánovanou akci a vygenerovat fotorealistickou vizualizaci přímo v prostoru.

Question 26

Kdy budou AI funkce dostupné a jak je získám?

Accepted Answer

Obě AI funkce jsou nyní ve fázi beta testování s vybranými partnery. Jakmile je uvolníme, budou k dispozici jako Prémiové balíčky „AI Matching“ a „AI Visual Event“ v sekci Ceník. Pokud chcete mít přístup mezi prvními, napište nám na info@prostormat.cz a zařadíme vás na waiting list.

Question 27

Jak mohu platit?

Accepted Answer

Aktuálně platby řešíme manuálně. Po potvrzení spolupráce vám vystavíme (zálohovou) fakturu a platba probíhá bankovním převodem se splatností. Pokud preferujete jiný postup, domluvíme se individuálně.

Question 28

Dostanu fakturu?

Accepted Answer

Ano, ke každému předplatnému vystavujeme daňový doklad a posíláme ho emailem po domluvě. Fakturační údaje (IČO, DIČ, sídlo) vám nastavíme přesně podle potřeby – stačí nám je poslat.

Question 29

Co se stane, když nezaplatím obnovení předplatného?

Accepted Answer

Pokud se rozhodnete prodloužení nerealizovat, profil po vypršení uhrazeného období ručně skryjeme. Všechna data zůstanou uložena – kdykoliv můžete požádat o znovuaktivaci, stačí nás kontaktovat.

Question 30

V jakých městech působíte?

Accepted Answer

Náš hlavní katalog pokrývá Prahu a okolí (Praha 1–16 a přilehlé obce). Máme však prostory i v dalších městech České republiky (Brno, Ostrava, Plzeň, České Budějovice a další). Postupně rozšiřujeme pokrytí do všech krajských měst.

Question 31

Jak mohu kontaktovat podporu?

Accepted Answer

Napište nám na info@prostormat.cz – odpovídáme do 24 hodin v pracovních dnech. Můžete také využít kontaktní formulář na stránce „Kontakt“.

Question 32

Jsou moje osobní údaje v bezpečí?

Accepted Answer

Ano, bereme ochranu dat velmi vážně. Jsme v souladu s GDPR. Vaše osobní údaje (email, telefon, jméno) používáme pouze pro provoz platformy a komunikaci ohledně poptávek. Nikdy je neprodáváme třetím stranám. Více informací najdete v našich Zásadách ochrany soukromí.

Question 33

Mohu zrušit svou poptávku nebo požadavek?

Accepted Answer

Ano. Pokud jste zveřejnili poptávku na Event Boardu, můžete ji kdykoliv uzavřít v dashboardu (status změní na „uzavřená“). Pokud jste odeslali přímou poptávku majiteli, ozvěte se mu přímo a sdělte, že už prostor nepotřebujete.

Question 34

Účtujete provize z rezervací?

Accepted Answer

Ne, Prostormat NEÚČTUJE PROVIZE. Organizátoři si domlouvají cenu a podmínky přímo s majiteli prostor. Náš byznys model je založený na předplatném od majitelů prostor (12 000 Kč + DPH / rok), ne na provizích. To znamená transparentní ceny bez skrytých poplatků.

Často kladené otázky

Nejčastější dotazy

Pro organizátory akcí

Jak funguje Prostormat?

Je používání Prostormat zdarma pro organizátory akcí?

Co je Event Board a jak ho mohu použít?

Jak funguje rychlá poptávka?

Jaké typy akcí podporujete?

Jak probíhá rezervace prostoru?

Nabízíte kompletní organizaci akcí?

Účtujete provize z rezervací?

Pro majitele prostorů

Kolik stojí přidání prostoru na Prostormat?

Jak mohu přidat svůj prostor?

Co je zahrnuto v základním předplatném (12 000 Kč + DPH / rok)?

Co jsou prémiové balíčky Priority a Top Priority?

Co je Event Board a proč je důležitý pro mě jako majitele prostoru?

Jak rychle můj prostor schválíte?

Jaká jsou kritéria pro schválení prostoru?

Mohu převzít (claimovat) prostor, který už na Prostormat je?

Jak dostávám poptávky od klientů?

Mohu upravit profil svého prostoru?

Jak funguje automatické obnovení předplatného?

Mohu získat refundaci (vrácení peněz)?

Full-Service Organizace akcí

Co zahrnuje služba full-service organizace akce?

Jaká je minimální velikost akce pro full-service organizaci?

Jak dlouho dopředu musím objednat full-service organizaci?

Kolik stojí full-service organizace akce?

AI a připravované funkce

Jaké AI funkce připravujete?

Kdy budou AI funkce dostupné a jak je získám?

Platby a účtování

Jak mohu platit?

Dostanu fakturu?

Co se stane, když nezaplatím obnovení předplatného?

Obecné otázky

V jakých městech působíte?

Jak mohu kontaktovat podporu?

Jsou moje osobní údaje v bezpečí?

Mohu zrušit svou poptávku nebo požadavek?

Účtujete provize z rezervací?

Nenašli jste odpověď na svou otázku?